Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

win32 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
win32 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn tra cứu dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý thủ công và bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận trước khi bất kỳ thay đổi nào được thực hiện.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các thay đổi thông tin cá nhân.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem, cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của win32 được xây dựng quanh bốn điểm cụ thể — từ cách mã hóa dữ liệu đến việc bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh quy trình thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả nạp qua Viettel Money — được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ ở dạng mã hóa, không đọc được nếu bị truy cập trái phép.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab giữa slot và bàn live. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn gửi yêu cầu xóa hợp lệ qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay số điện thoại liên kết tài khoản không được chuyển cho đối tác quảng cáo. Chia sẻ bên thứ ba chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế — khi bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, cách yêu cầu chỉnh sửa, hoặc điều gì xảy ra với thông tin ví khi tài khoản bị đóng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — như MoMo hoặc ZaloPay. Không có dữ liệu nào khác được lấy ngoài phạm vi cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Số ví được ghi nhận để xử lý nạp-rút và đối chiếu giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại và được mã hóa trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để tránh xóa nhầm tài khoản.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại hoặc đổi giữa các phòng game. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ như truy cập web thông thường.